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1. Datos personales que podemos recabar

Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y número telefónico.
Información que usted proporcione voluntariamente al llenar formularios de contacto, solicitud de información, registro o suscripción.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y cookies.
Cualquier otro dato estrictamente necesario para atender su solicitud o brindarle información sobre nuestros servicios.

2. Finalidades primarias del tratamiento

Atender sus mensajes, solicitudes de información, comentarios o dudas enviadas a través del sitio web.
Dar seguimiento a consultas, cotizaciones, contrataciones o solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
Contactarle para proporcionarle información solicitada y dar continuidad a la relación comercial o de servicio.
Administrar y mejorar la funcionalidad, seguridad y operación del sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes, cuando resulte aplicable.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, podremos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

Enviar información sobre novedades, promociones, boletines, eventos o contenidos relacionados con nuestros servicios.
Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de calidad.
Generar estadísticas internas para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a hola@familia-digital-monterrey.com.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

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5. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico hola@familia-digital-monterrey.com, indicando su nombre, los datos respecto de los cuales desea limitar su uso o divulgación y el alcance de su petición. En caso de proceder, registraremos su solicitud y le informaremos las acciones implementadas.

6. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted o su representante legal podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para su tratamiento. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico hola@familia-digital-monterrey.com, incluyendo por lo menos: nombre completo del titular, medios para comunicar la respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer, relación de los datos personales involucrados y, cuando sea necesario, documentos que acrediten su identidad o representación legal.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable y le informaremos, en su caso, la procedencia de su petición y las medidas adoptadas.

7. Transferencias de datos personales

Por regla general, no transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo aquellas excepciones previstas por la legislación aplicable o cuando ello resulte necesario para atender requerimientos legales, salvaguardar derechos o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica.

8. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en la operación del sitio web. Cualquier modificación se pondrá a disposición de los titulares a través de este mismo sitio web en la sección correspondiente.

Fecha de última actualización: 18 de mayo de 2026.